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정보 가이드

• 현금영수증·계산서 발행 정책을 고 — 현금영수증·계산서 발행 정책을 고객 안내문에 명확히 표기가 필요합니다. 입력 폼에는 숫자만 허용하는 패턴 검증을 적용하고, 안내 문구에는 표기 형식과 입력 형식을 분리해 설명하세요. 페이지 상단에는 사업자 핵심 정보(상호·사업자번호·주소·연락처)를 카드형으로 요약해 신뢰 신호를 제공합니다.
• 전자세금계산서 발행 오류는 정정 — 전자세금계산서 발행 오류는 정정 발행으로 보완할 수 있습니다. 관할 세무서 링크에는 대표 전화·민원실 운영시간을 함께 표기해 이용자의 실제 행동을 돕습니다. 주소 변경·정정 신고 흐름을 순서도(서류→방문/온라인→처리기한)로 정리하면 재방문 가치가 높아집니다.
• 지연 신고·납부 시 가산세가 발생 — 지연 신고·납부 시 가산세가 발생할 수 있으니 기한을 준수해야 합니다. 과세유형에 따라 발행 가능한 증빙 수단이 달라지므로, 결제 단계에서 자동 가이드를 표시해 고객 혼선을 줄이세요. 신고 달력(부가세·원천·종소세)을 내부 위키로 만들어 마감 알림과 연동하면 누락 리스크를 낮출 수 있습니다.
• 해외구매대행은 원산지·통관·배송기 — 해외구매대행은 원산지·통관·배송기간을 명확히 안내해야 합니다. 신고번호는 푸터와 고객센터 정보 근처에 반복 표기하고, 주문/환불 정책 페이지에서 한번 더 고지하면 분쟁 예방에 효과적입니다. 반품지 주소·처리 기한·택배비 부담 주체를 표/리스트로 구체화하고, 예외 조항을 사례 중심으로 설명하세요.
• 재고·반품 처리 계획을 휴업 공지 — 재고·반품 처리 계획을 휴업 공지에 포함하면 분쟁을 줄일 수 있습니다. 휴업 공지는 시작·종료 예정일, 고객 대응 경로, 반품/AS 처리 방안을 함께 공지하세요. 마켓/PG/광고 계정을 휴업 상태에 맞게 일괄 점검(결제 차단, 공지 교체, 자동응답)을 수행하세요.